魅力女装设计师 谈4钻开店经验教你搭配
来源：taobao.com | 作者：顶九网 | 2007-07-05
认识livas，源于我自己的一个双钻买家，这个可爱的MM几乎每天都在淘宝上买东西，从她的购物记录里我进入了livas的店面，立刻被商品页面上漂亮的衣服和巧妙出彩的搭配所吸引，当然还有女模特那让人羡慕的身材。店里充满了浓浓的小女人温情，服装的选择也显现着搭配智慧。
于是，我走近了Livas，这个既是掌柜又是自己店店女模特的美女设计师。不可否认，她是一个让我非常喜欢的知性女性，我们一起谈淘宝心路，一起谈经营技巧，最让我高兴的是，她给我们分享了很多的服装搭配经验以及穿着技巧，虽然平时常常看时尚类杂志，但是听到如此实用和平实的经验分享，还是第一次。
Livas 说，希望能和我一起做出真正切实有效的采访，淘宝需要这样的文章，与卖家一起切磋经验的同时，也能给很多买家一个指导方向，看着很多买家乱买东西又不用她觉得辛酸，因为自己买东西很少买错，如果看准了买也不会有那么多中评差评出现。
对于卖家，如何选择商品，如何保持自己的产品优势，如何用真人秀展示自己的服装，如何与买家保持沟通并保持良好的关系留住老顾客……Livas毫无保留的讲述着自己的淘宝故事和四钻卖家经验；
对于买家，尤其对于很多爱美时尚的MM，如何让衣衣穿出亮点，如何进行色彩搭配和饰品搭配，冬天如何选择用漂亮的靴子搭配服饰，瘦腿MM选靴攻略，胖腿MM选靴攻略，如何将OL风格的衣衣修饰后在下班后直接可以参加PARTY，丰满女孩如何选择瘦身修型的服装……Livas将自己的专业优势与卖衣经验相结合，不厌其烦的给我们分享她的靓衣装扮经验。
MM的认真和敬业态度也让我很感动，每个问题都花很长时间回答，图文并茂，让我觉得获益匪浅。由于信息量比较大，我将访谈录集中整理为两大部分，N个问题，方便大家更快捷的学到东西。虽然最后删减了不少，还是长达8000来字，辛苦大家得花时间看了。圣诞节临近，我和Lives都非常忙碌，熬夜将访谈完成，虽然有些累，但那种感觉是非常好的，因为我可以特别坦然的说：这期访谈真的值得一看！尤其值得爱美z衣的MM们一看！
微澜冰珊:MM是如何走上淘宝之路的？这期间有什么让你比较难忘的记忆？
livas:“淘”这个字眼形容很多MM选择外贸服饰的过程最合适不过了，我也是淘来的这个小店。2004年的某个周末，我和同事们一起去一些外贸服饰店淘宝贝。意外发现了一家专门销售（GUESS、DKNY、NINE WEST）外贸品牌原单腰带的店铺，看到很多平时只有在一些服装类专业杂志中才出现的装饰皮带，如获至宝，我立即选购了10条，这样的购物对于平时不用腰带的我而言是偶尔一次的疯狂，而我的喜悦很自然的扩大到了我的同事和朋友间，他们纷纷叫我代购，并有人建议我上淘宝试试，于是我真正实现了白手创业。
不过，我的疯狂似乎并没有如期的扩大到淘宝里的MM，尽管我是多么的渴望这些宝贝得到大家的欣赏，自己得到大家认可。因为不是每个人都和我一样从事时尚类职业，关注时尚信息。于是我开始在各类论坛里发贴，宣传腰带在搭配中的重要性。并在当时杭州非常有名气一个买卖论坛发贴出售。终于有MM反馈。因为我没有经验没有信用，也因为MM对我的货品没有把握。更因为我那么的渴望将自己挖掘的美传递出来，我主动要求见面交易。我们约在了杭州元华商城 Watsons的门口。而我当时住在萧山区，到杭州市区需要至少1个半小时。我提早1个小时到达目的地在那边等候，联系了好几个电话，终于等到了MM和她的朋友，她看了下我的腰带，拿在手上掂量了一会，最后很为难的说这样的粉色好象不是很适合。。。。。。看到她那么为难的表情，我很爽快的说没关系的，以后再看看别的好了。虽然心里很难过，但买家一定要很满意的买我的商品才行啊……
结果第一次见面交易就这么泡汤了。这次经历我很有感触，有时候自己的心意并不会如自己想象的一样传递给买家，卖家再怎么艰难，都不能期待每个人能体谅自己，所以以后的销售里，无论谁对LIVAS有任何的误解，我都努力尝试着交流，哪怕有一点点的不开心，我都会觉得自己做得很不够，这样慢慢的结交了很多志同道合的好买家朋友，很多买家和我的小店一起走到了今天。
livas:“淘”这个字眼形容很多MM选择外贸服饰的过程最合适不过了，我也是淘来的这个小店。2004年的某个周末，我和同事们一起去一些外贸服饰店淘宝贝。意外发现了一家专门销售（GUESS、DKNY、NINE WEST）外贸品牌原单腰带的店铺，看到很多平时只有在一些服装类专业杂志中才出现的装饰皮带，如获至宝，我立即选购了10条，这样的购物对于平时不用腰带的我而言是偶尔一次的疯狂，而我的喜悦很自然的扩大到了我的同事和朋友间，他们纷纷叫我代购，并有人建议我上淘宝试试，于是我真正实现了白手创业。
不过，我的疯狂似乎并没有如期的扩大到淘宝里的MM，尽管我是多么的渴望这些宝贝得到大家的欣赏，自己得到大家认可。因为不是每个人都和我一样从事时尚类职业，关注时尚信息。于是我开始在各类论坛里发贴，宣传腰带在搭配中的重要性。并在当时杭州非常有名气一个买卖论坛发贴出售。终于有MM反馈。因为我没有经验没有信用，也因为MM对我的货品没有把握。更因为我那么的渴望将自己挖掘的美传递出来，我主动要求见面交易。我们约在了杭州元华商城 Watsons的门口。而我当时住在萧山区，到杭州市区需要至少1个半小时。我提早1个小时到达目的地在那边等候，联系了好几个电话，终于等到了MM和她的朋友，她看了下我的腰带，拿在手上掂量了一会，最后很为难的说这样的粉色好象不是很适合。。。。。。看到她那么为难的表情，我很爽快的说没关系的，以后再看看别的好了。虽然心里很难过，但买家一定要很满意的买我的商品才行啊……结果第一次见面交易就这么泡汤了。这次经历我很有感触，有时候自己的心意并不会如自己想象的一样传递给买家，卖家再怎么艰难，都不能期待每个人能体谅自己，所以以后的销售里，无论谁对LIVAS有任何的误解，我都努力尝试着交流，哪怕有一点点的不开心，我都会觉得自己做得很不够，这样慢慢的结交了很多志同道合的好买家朋友，很多买家和我的小店一起走到了今天。
微澜冰珊:MM以前的工作是什么？怎么开始自己的专职卖家生涯的？
livas:我在浙江丝绸工学院学服装设计专业，毕业后进入杭州××集团,内销品牌有3个，我很幸运就进入了其中的高级成衣女装品牌做设计。和一般的休闲品牌不一样，设计全部用的手稿，这样比较随性。直接画手稿我觉得就方便了我设计服装时同时带动了配饰的搭配。这点我觉得延续到了现在开店的一种销售方式。很多时候搭配是可以带动消费的。因为我做事情很即兴也很急性，所以常常会有很多的时间留出来自己搭配，我不喜欢加班，所以一般在上班期间就完成需要完成的事情，接下来就做自己喜欢的。包括淘宝。
刚开始我是专做腰带的，能拿到很多出口外单的原单大牌腰带如NINEWEST/GUESS/AK/M&S/CK/CHICO‘S等。因为卖的这些款有的很特别，如果不介绍她的搭配方式，很多大家都不知道怎么用。那么我首先都是宣传腰带在日常生活中起的搭配作用，期间我自己写过这样的帖子。概念先推广出来，是引导，然后开始告诉大家的搭配。这样，大家的接受度扩大，很多MM看过帖子后找到了时尚的切入点。当时作为一个兼职卖家，感觉推广自己的理念是很重要的，期间积累很多志同道合的顾客。这样销售一样跟上来，但因为精力和时间不够，所以做了1年才到2钻。尽管兼职做，我的商品的质量和图片的美观都是我很重视的，对于买家的售后服务也非常认真对待。就和一个品牌销售一样，维护品牌信用和知名度售后和售前同样重要。
获至宝 4月份我的设计工作合同快到期，我也因为不喜拘束的个性，就准备尝试专职淘宝。也的确是因为喜欢淘宝带给我这些可爱的买家朋友，他们很支持我，让我的一些想法得到充分的展示和发挥，所以店里的衣服都让自己表现。自从专职淘宝，我就有精力开始了腰带到服装的转变。期间是有一个过程，很幸运的是，大家喜欢并接受认可了我的转变。虽然这段时间也有个别卖家毁谤和拉我的顾客，但也是个非常时间，每个卖家在成长的过程中都有过的经历，我很庆幸我也遇到了，也克服了。
livas:我在浙江丝绸工学院学服装设计专业，毕业后进入杭州××集团,内销品牌有3个，我很幸运就进入了其中的高级成衣女装品牌做设计。和一般的休闲品牌不一样，设计全部用的手稿，这样比较随性。直接画手稿我觉得就方便了我设计服装时同时带动了配饰的搭配。这点我觉得延续到了现在开店的一种销售方式。很多时候搭配是可以带动消费的。因为我做事情很即兴也很急性，所以常常会有很多的时间留出来自己搭配，我不喜欢加班，所以一般在上班期间就完成需要完成的事情，接下来就做自己喜欢的。包括淘宝。
刚开始我是专做腰带的，能拿到很多出口外单的原单大牌腰带如NINEWEST/GUESS/AK/M&S/CK/CHICO‘S等。因为卖的这些款有的很特别，如果不介绍她的搭配方式，很多大家都不知道怎么用。那么我首先都是宣传腰带在日常生活中起的搭配作用，期间我自己写过这样的帖子。概念先推广出来，是引导，然后开始告诉大家的搭配。这样，大家的接受度扩大，很多MM看过帖子后找到了时尚的切入点。当时作为一个兼职卖家，感觉推广自己的理念是很重要的，期间积累很多志同道合的顾客。这样销售一样跟上来，但因为精力和时间不够，所以做了1年才到2钻。尽管兼职做，我的商品的质量和图片的美观都是我很重视的，对于买家的售后服务也非常认真对待。就和一个品牌销售一样，维护品牌信用和知名度售后和售前同样重要。
获至宝 4月份我的设计工作合同快到期，我也因为不喜拘束的个性，就准备尝试专职淘宝。也的确是因为喜欢淘宝带给我这些可爱的买家朋友，他们很支持我，让我的一些想法得到充分的展示和发挥，所以店里的衣服都让自己表现。自从专职淘宝，我就有精力开始了腰带到服装的转变。期间是有一个过程，很幸运的是，大家喜欢并接受认可了我的转变。虽然这段时间也有个别卖家毁谤和拉我的顾客，但也是个非常时间，每个卖家在成长的过程中都有过的经历，我很庆幸我也遇到了，也克服了。
微澜冰珊:放弃让人羡慕的服装设计师职业从事淘宝，每天都忙到深夜，觉得值么？
livas:目前看来是值得的。虽然我所在的公司很大，当时的老总也极力挽留，但是一个服装品牌，如果设计和销售不能合二为一，那么品牌就是非常的失败；一个品牌设计师，如果自己不能主宰自己的设计，那么设计就会失去灵气。
我真正羡慕的是服装业号称的“买手”，一个很有前景的职业。但就目前中国品牌的服装行业，这个职业的成熟还为时过早。而淘宝是很现实的一个大卖场，他提供了我这样的一个自主平台，我必须具有很好的眼光来选择好的商品，要有足够的营销经验来销售商品，具备这样的领先意识，才能在这里自立。
所以金钱和地位对我个人而言并不重要，我喜欢做自己喜欢的事情，也愿意和喜欢的人一起创业，我们一起享受着淘宝里的点滴辛酸，每一刻都告诉自己这样很幸福。今年4月份我很自然的放弃了公司的一切，将淘宝兼职正式转入专职，也从饰品的销售完善到了服装和服饰。真正实现了自由自主的人生，也把自己最灿烂的时光投入到淘宝。
livas:目前看来是值得的。虽然我所在的公司很大，当时的老总也极力挽留，但是一个服装品牌，如果设计和销售不能合二为一，那么品牌就是非常的失败；一个品牌设计师，如果自己不能主宰自己的设计，那么设计就会失去灵气。
我真正羡慕的是服装业号称的“买手”，一个很有前景的职业。但就目前中国品牌的服装行业，这个职业的成熟还为时过早。而淘宝是很现实的一个大卖场，他提供了我这样的一个自主平台，我必须具有很好的眼光来选择好的商品，要有足够的营销经验来销售商品，具备这样的领先意识，才能在这里自立。
所以金钱和地位对我个人而言并不重要，我喜欢做自己喜欢的事情，也愿意和喜欢的人一起创业，我们一起享受着淘宝里的点滴辛酸，每一刻都告诉自己这样很幸福。今年4月份我很自然的放弃了公司的一切，将淘宝兼职正式转入专职，也从饰品的销售完善到了服装和服饰。真正实现了自由自主的人生，也把自己最灿烂的时光投入到淘宝。
微澜冰珊:作为卖家，自己最大的优势在哪里？有什么与众不同的地方？
livas:我觉得自己和别的卖家没有什么不一样，我甚至觉得他们比我好很多，因为我是服装行业走出来的，而更多的卖家都是别的行业走入这个陌生的领域，有很多地方我觉得我远远不如他们来得实际。
但是我的优势，自己目前也能把握几分，就是搭配掌握得很好，能将服装的特性抓住，能展示出服装本身的灵气，至少能够做到吸引人. 我做设计的最值得推广的经验就是：将搭配融入到商品。每个商品我都会推广出些搭配的方案，或者会和顾客交流怎么搭配。
与众不同的地方就是我并不泛滥的选择商品，不一定好卖我就会跟风，但一定是好品质我才会选择，我的商品也好在一个品质。还有就是我不厌其烦的多重搭配，配饰也起到非常大的作用。可以看看我近期为圣诞做的一个图片.
livas:我觉得自己和别的卖家没有什么不一样，我甚至觉得他们比我好很多，因为我是服装行业走出来的，而更多的卖家都是别的行业走入这个陌生的领域，有很多地方我觉得我远远不如他们来得实际。
但是我的优势，自己目前也能把握几分，就是搭配掌握得很好，能将服装的特性抓住，能展示出服装本身的灵气，至少能够做到吸引人. 我做设计的最值得推广的经验就是：将搭配融入到商品。每个商品我都会推广出些搭配的方案，或者会和顾客交流怎么搭配。
与众不同的地方就是我并不泛滥的选择商品，不一定好卖我就会跟风，但一定是好品质我才会选择，我的商品也好在一个品质。还有就是我不厌其烦的多重搭配，配饰也起到非常大的作用。可以看看我近期为圣诞做的一个图片.
微澜冰珊:服装的竞争非常大，MM如何保持自己商品的特色占取市场？在服装展示、模特摄影方面有哪些经验？
livas:这点的确值得提的，竞争非常大，在EBAY还是一个半封闭式的销售方式，但在淘宝是完全开放的，谁的价格卖得底、谁购买什么物品一目了然，虽然这样很大程度给卖家带来不利但对于买家却是非常的实在。在我4钻冲5钻的这段过程中我遇到了进淘宝以来最难过的一段时期。一个同行卖家从9月底拉我的顾客、毁谤中伤我的为人有快3个月的时间，的确流失了好几个顾客，但我以自己的大度和诚信赢得了更多买家的支持。
我销售的服装大多数都是可以出席很多场合的，买去都会经常穿。所以我选择品质最好的商品，尽力将利润降到最低；提供优质的服务；定期做些真正能提供实惠的活动，有时候我也会偶尔来一个亏本的活动，虽然活动亏了，但是却吸引了更多的买家。当然最主要的还是店铺的诚信和很多买家老朋友的支持。卖家做到诚信不难，但要一直诚信是非常难的，所以在服装展示中，千万不要一味的做美图，我的经验是宁愿暴露些缺点，宁愿不要那么完美。买家收到后的那份惊喜是我一直企求的，所以我很喜欢看那些MM的长篇的评价，我觉得在我看来是对我劳动的赞美，对我事业的支持。
因为场地的欠缺所以我的图片不能直接使用，必须要处理下背景才能见人
我用的是当时价值RMB3500的800W相素的数码相机，拍摄的时候其实干净的背景就好，就网络销售来说最自然的就是最行之有效的，只要感觉是真实可信的就OK，当然不能排除那些美感的画面，因为我重在搭配，所以我都以搭配展示服装本身为主，很多MM会加入些美感的场景或者物品也还不错，看自己走什么风格。
如果可以的话，最好是捕捉平时着衣的生活场景或者街景，这样不但有自然的生活动态，还能简单的表现出服装的灵动，但这个很费时间和精力，有机会的话我会多增加这样的拍摄图片：）LG是我的摄影师和平面设计师，我是身兼MODEL、图片处理兼服装搭配，现在增加了客服小T，帮了我很大的忙呵呵，借机谢谢她^^
我销售的服装大多数都是可以出席很多场合的，买去都会经常穿。所以我选择品质最好的商品，尽力将利润降到最低；提供优质的服务；定期做些真正能提供实惠的活动，有时候我也会偶尔来一个亏本的活动，虽然活动亏了，但是却吸引了更多的买家。当然最主要的还是店铺的诚信和很多买家老朋友的支持。卖家做到诚信不难，但要一直诚信是非常难的，所以在服装展示中，千万不要一味的做美图，我的经验是宁愿暴露些缺点，宁愿不要那么完美。买家收到后的那份惊喜是我一直企求的，所以我很喜欢看那些MM的长篇的评价
，我觉得在我看来是对我劳动的赞美，对我事业的支持。因为场地的欠缺所以我的图片不能直接使用，必须要处理下背景才能见人
我用的是当时价值RMB3500的800W相素的数码相机，拍摄的时候其实干净的背景就好，就网络销售来说最自然的就是最行之有效的，只要感觉是真实可信的就OK，当然不能排除那些美感的画面，因为我重在搭配，所以我都以搭配展示服装本身为主，很多MM会加入些美感的场景或者物品也还不错，看自己走什么风格。如果可以的话，最好是捕捉平时着衣的生活场景或者街景，这样不但有自然的生活动态，还能简单的表现出服装的灵动，但这个很费时间和精力，有机会的话我会多增加这样的拍摄图片：）LG是我的摄影师和平面设计师，我是身兼MODEL、图片处理兼服装搭配，现在增加了客服小T，帮了我很大的忙呵呵，借机谢谢她^^
微澜冰珊:嗯，MM店里都是实物照片，而且又都是自己做模特，商品的照片都非常漂亮。说实话，我一开始也是被你的身材和身上的搭配所吸引。其实自己做模特的服装卖家很多，你觉得这样做最大的好处是什么？八卦一下，最近出现好多一些内衣模特，对此你有什么看法？
，最近出现好多一些内衣模特，对此你有什么看法？livas:如何将YY风格展示得更生动，找到那种“这就是我要的效果”是需要模特要做的事情，而自己做模特，主要是觉得YY是自己选择的精品，只有自己才能完美表达这样的一种情感。而且在大家咨询的时候，每件衣服我都尝试了穿着效果，就更容易把握顾客的穿着是否合适了。
对内衣模特，看法有二，呵呵。第一：如果身体体型很好，绝对赞成穿着展示，只要不过，我就能接受。能找到更美的效果就不要浪费。第二：自己展示完的内衣如何处理，这个问题我很疑惑哈哈
对内衣模特，看法有二，呵呵。第一：如果身体体型很好，绝对赞成穿着展示，只要不过，我就能接受。能找到更美的效果就不要浪费。第二：自己展示完的内衣如何处理，这个问题我很疑惑哈哈
微澜冰珊:看MM的信用记录，顾客的评价都让人觉得非常亲。看得出，MM和他们都保持了非常好的关系。平时如何跟客户沟通，能介绍一些经验么？
livas:呵呵，和我的性格有关系。以至于我现在的客服我都觉得和我很象。我比较直接/诚恳。我很少自我推荐什么款式，都会在宝贝里把自己的感受写出来。如果有MM要我推荐适合她的，我都是优先考虑真正适合的（和我的专业有关系，我能比较正确的把握他们的风格），而不会刻意推荐滞销或者偏贵的。从买卖的关系上讲因为我知道，这些都是一种潜在的消费顾客，只有这次购买满意才会有下次；从朋友的立场上讲，我把每个买家都当成朋友（很多人都这么讲，我也觉得有点虚）但的确是这样的。
所以我对人不设防，我也会把我的帐号给我的买家帮我看管店铺，这就是我们的友谊。很多买家和我的关系都好过一般真实生活的朋友， 我的确是多了很多虚拟网络的真实的朋友。有个买家经常到我家里来看看我，和我谈她要做的事业，如果可以我会和她一起创业，我结婚时也会送我礼物，还有买家自付快递费用送我一大盒家乡特产。
所以我对人不设防，我也会把我的帐号给我的买家帮我看管店铺，这就是我们的友谊。很多买家和我的关系都好过一般真实生活的朋友， 我的确是多了很多虚拟网络的真实的朋友。有个买家经常到我家里来看看我，和我谈她要做的事业，如果可以我会和她一起创业，我结婚时也会送我礼物，还有买家自付快递费用送我一大盒家乡特产。
微澜冰珊:很多卖家在升N钻以后都会遭遇瓶颈，似乎在各方面都很难有更大的提升和发展，MM对此怎么看？
livas:瓶颈的话我感觉还没有遇到，看自己的目标来定吧。我一般会多方面考虑多事情，也会经常求助我的买家朋友，我有好几个这样的朋友，也将成为我以后人生中的知己。他们总会适当的给我正确的看法和建议，这是我自己的一个处事方法，不知道对别的卖家有没有帮助：）还有，想到就做到，只有想不到，没有做不到，如果有什么想法一定尽力实现，当然一定要大家都觉得能行得通的呵呵。每一个阶段都给自己定一个目标，好好考虑如何实现，可以从精选货品质量、完善自己的产品线、如何有力推广商品、多听买家意见提高售后服务这些方面考虑。很多不懂的也可以来社区里学习，淘宝有这方面的知识学堂，做得很完善。
还有，想到就做到，只有想不到，没有做不到，如果有什么想法一定尽力实现，当然一定要大家都觉得能行得通的呵呵。每一个阶段都给自己定一个目标，好好考虑如何实现，可以从精选货品质量、完善自己的产品线、如何有力推广商品、多听买家意见提高售后服务这些方面考虑。很多不懂的也可以来社区里学习，淘宝有这方面的知识学堂，做得很完善。微澜冰珊:对于今后的淘宝之路，MM有些什么打算？作为专职卖家，对它的前景抱什么样看法？
livas:我会继续在这里发展，虽然我还有很多的个人规划，但目前我和LG都献身给淘宝了呵呵。
我很看好淘宝，他有这个实力给我这样的专职卖家提供更广阔的销售市场，也更希望能多点海外顾客，我甚至不能估量出淘宝里我未来的顾客会达到多么大的一个数字。虽然一开始我也是误打误撞，但进来就不想离开，就和我买东西一样，进了一家店，我就一直守侯在那里，我喜欢这样熟知的感觉，所以我现在唯一要做的就是丰富自己的资源。
我很看好淘宝，他有这个实力给我这样的专职卖家提供更广阔的销售市场，也更希望能多点海外顾客，我甚至不能估量出淘宝里我未来的顾客会达到多么大的一个数字。虽然一开始我也是误打误撞，但进来就不想离开，就和我买东西一样，进了一家店，我就一直守侯在那里，我喜欢这样熟知的感觉，所以我现在唯一要做的就是丰富自己的资源。MM还有很多心德要告诉大家,想知道怎么样的搭配最新,最潮,最时尚?那就不要错过下星期的访谈咯.
